Retouren & Retourenkosten:
Über dieses Formular kannst Du Produkte innerhalb des 60-tägigen Rückgaberechts zurücksenden.
Warum sind retouren kostenpflichtig?
Deutschland ist retouren europameister!
2022 wurden in Deutschland über530 MillionenPakete mit über1,3 Milliarden Artikelnretourniert.
Eine einzige Retoure verursacht dabei etwa so viel CO₂ wie das Benutzen eines Föns für 5 Stunden.
Bei diesem Irrsinn machen wir nicht mehr mit & bitten um Ihr Verständnis.
Wichtig: Die Kosten für die Retoure trägst du selbst.
Bitte verschicke deine Retoure unter Angabe deiner Bestellnummer an folgende Adresse:
OneFulfillment GmbH
Retouren two46
Sven-Kovacs-Strasse 7
79336 Herbolzheim
Die Erstattung erfolgt unmittelbar nach Ankunft und Prüfung der Ware, meist innerhalb von 5 Werktagen.
P.S.:
Für dich als Kunde kostet eine Retoure im Schnitt 32 Minuten deiner Zeit– und für uns als Startup fallen dabeica. 15€ Kosten an, selbst wenn wir die Ware wiederverkaufen können.
Fragen zu Retouren und Rücksendungen:
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Du bist nicht 100% zufrieden? Falls du ein Problem mit dem Produkt hast, dann schreib uns kurz, vielleicht finden wir noch eine Lösung.
Ansonsten kannst du deine Produkte problemlos an die oben angegebene Adresse zurückschicken. Das Geld wird dir innerhalb von 5 Werktagen nach Prüfung der Ware erstattet.
Was kostet mich die Rücksendung?
Wir halten es fair und transparent: die Kosten für den Rücktransport trägst du selbst. Du kannst dein Paket bei DHL, DPD, UPS oder allen anderen gängigen Versanddienstleistern aufgeben.
Wann bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich etwas zurückgeschickt habe?
Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, leiten wir die Rückerstattung ein. Normalerweise bekommst du dein Geld innerhalb von ca. 5 Werktagen wieder auf deinem Konto.
Kann ich meinen Artikel umtauschen?
Falls du einen Artikel nur umtauschen willst, dann schicke uns kurz eine E-Mail an hey@two46.de und wir finden eine faire Lösung.
